Volver al inicio

Condiciones del Servicio

Clínica del Corazón

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

Bienvenido a Clínica del Corazón. Al utilizar nuestros servicios médicos, sitio web, canales de comunicación (incluyendo WhatsApp) y plataformas digitales, usted acepta las presentes Condiciones del Servicio. Le recomendamos leerlas detenidamente.

1. Identificación del Prestador

Clínica del Corazón es un establecimiento dedicado a la atención médica especializada en cardiología, con domicilio en:

Avenida Monterrey 243, Piso 5

Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc

C.P. 06760, Ciudad de México, México

2. Descripción de los Servicios

Clínica del Corazón ofrece los siguientes servicios de atención médica especializada:

  • Consulta cardiológica: Evaluación y diagnóstico de condiciones cardiovasculares
  • Estudios diagnósticos: Electrocardiogramas, ecocardiogramas, monitoreo Holter, pruebas de esfuerzo
  • Tratamiento y seguimiento: Manejo de hipertensión, arritmias, insuficiencia cardíaca y otras patologías
  • Prevención cardiovascular: Evaluación de riesgo y programas preventivos
  • Atención de urgencias: Valoración de síntomas cardiovasculares agudos

Importante: La información proporcionada a través de nuestro sitio web o canales digitales (incluyendo el asistente virtual CardioBit) tiene carácter informativo y no sustituye la consulta médica presencial.

3. Uso del Sitio Web y Plataformas Digitales

Al utilizar nuestro sitio web y plataformas digitales, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Comunicaciones por WhatsApp y Medios Digitales

Utilizamos WhatsApp Business Platform y otros canales digitales para facilitar la comunicación con nuestros pacientes. Al contactarnos por estos medios:

  • Acepta recibir mensajes relacionados con sus citas, recordatorios y seguimiento médico
  • Entiende que las consultas por WhatsApp son de carácter informativo y orientativo
  • Reconoce que para diagnósticos y tratamientos es necesaria una consulta presencial
  • Se compromete a no compartir información sensible de terceros

Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp están sujetas a los Términos de Servicio de WhatsApp y la Política de Privacidad de WhatsApp.

5. Citas y Cancelaciones

Las citas médicas están sujetas a las siguientes condiciones:

Agendamiento:

  • Las citas pueden agendarse por teléfono, WhatsApp o a través de nuestro sitio web
  • Se requiere confirmación previa a la cita
  • Es necesario llegar 10 minutos antes de la hora programada

Cancelaciones y reprogramaciones:

  • Solicitamos avisar con al menos 24 horas de anticipación
  • Las cancelaciones tardías o inasistencias recurrentes pueden afectar futuras reservaciones
  • En caso de emergencia, contactar lo antes posible para reprogramar

6. Pagos y Facturación

Los servicios médicos están sujetos a las siguientes condiciones de pago:

  • Los costos de consultas y procedimientos se informan previamente
  • El pago se realiza al momento de terminar la consulta consulta, salvo acuerdo previo
  • Aceptamos diversos métodos de pago: efectivo, tarjetas de débito/crédito y transferencias electronicas
  • La facturación se realiza conforme a las disposiciones fiscales vigentes
  • Para solicitar factura, proporcione sus datos fiscales al momento del pago

7. Limitación de Responsabilidad

Clínica del Corazón se compromete a brindar atención médica de calidad conforme a los estándares profesionales y éticos aplicables. Sin embargo:

  • Los resultados de tratamientos médicos pueden variar según cada paciente
  • No garantizamos resultados específicos de ningún tratamiento o procedimiento
  • El paciente es responsable de seguir las indicaciones médicas proporcionadas
  • La información del sitio web no sustituye el consejo médico profesional

Emergencias: En caso de emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de urgencias más cercano. Nuestros canales digitales no están diseñados para atención de emergencias.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Clínica del Corazón, incluyendo pero no limitado a:

  • Textos, imágenes, logotipos y diseños
  • Software, código y funcionalidades
  • Materiales educativos e informativos
  • Nombre comercial y marca

Está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para solicitar la eliminación de sus datos, visite nuestra página de eliminación de datos.

10. Modificaciones a las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de las nuevas condiciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Tiene preguntas sobre nuestras condiciones?

Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios y condiciones: